訂購說明

因為攸關您的權益  《請您務必詳閱，若您同意再請您訂購喔》

關於餅乾

1. 古錐家的手工餅乾是用最天然的方式製作， 沒有使用任何的香料及添加物， 主要成分為道地台灣製作黑糖、法國頂級奶油及小農雞蛋,吃的出簡單但高品質的美味，口感偏紮實，透過每一囗的咀嚼帶出香氣及道地純樸的香甜味！
2. 餅乾皆為出貨前1-2天製作，下午出貨。（單筆大量例外）
3. 我們餅乾樣式皆為固定，字樣無法更改喔
4. 皆為手工製作，尺寸樣式無法完美，以出貨實品為主喔

保存方式

1. 餅乾賞味日為14天，沒有添加任何防腐劑（但也會因為下雨濕氣高 保存期限會縮短)，建議儘早食用風味最佳
2. 常溫保存，請避免高溫及陽光照射，開封請儘快食用
3. 請勿冷藏避免水氣潮濕

訂購流程

1. 請先詳閱訂購說明
2. 選擇樣式後 『 粉絲專頁私訊訂購 』（右下角粉色閃電按下去）
3. 給我們您的 ＃使用日期   需要款式  大概數量，會依照可安排檔期排定出貨日  ，原則上會安排要用的前2~3天到貨（請勿安排使用當天到貨）
4. 私訊內幫您結單，請您給訂購資料
5. 請您付二分之一訂金，出貨前兩個禮拜確認最後數量及付尾款（亦可付清）
6. 匯款後成立訂單
7. 出貨當天回傳送出貨通知

出貨方式

1. 全台宅配
2. 高雄門市取貨（門市現貨有限，請先訂購避免撲空）
3. 若要自取，請務必營業時間下午1~4點半內（週一公休），其他時間恕無法取貨喔

注意事項

1. 出貨前10天無法改單，最晚出貨前兩個禮拜前可調整訂單（包括收件資料），若出貨前十天臨時改單，會酌收運費$120
2. 餅乾是易碎品宅配仍有風險，我們一定會盡力保護，但是不能保證百分百完整，這點一定要先跟您說明！請準備一些預備量，多的也可以與親友分享喔

宅配說明

1. 請勿安排使用當天到貨，平日宅配原則上隔天到貨，但避免宅配意外延遲，請在要用前2-3天到貨。（特殊節日到貨日2~5天不等喔）
2. 可指定收件時段：#13點前 #14-18點，訂購時告知，出貨當天無法再指定！
3. 實際到貨以司機路線為主，不能保證指定時段內送達喔
4. 宅配皆委外由宅配公司處理，配送進度與司機路線貨量有關，若包裹在預定出貨日未達，請當日17:00前聯繫古錐家，會協助追蹤，但包裹未能在您要求到貨日內送達，無法賠償（務必提早訂購提早到貨）
   

餅乾補償

1. 若有餅乾破損大於訂購內容的10%以上（例如訂購100支破損10支），請立即告知我們，會視情況做立即的補償，若餅乾破損小於訂購內容的10 %以下，需要重寄則要請您支付100元運費，餅乾由我們準備喔
2. 請於到貨日2天內回覆，若超過恕無法協助處理

運費說明

1. 由您訂購的款式及數量，根據宅配公司的包裹體積計算，結單時會告知運費
2. 結帳金額滿1萬元，台灣本島免運費一次/處，若有不同地址寄送，依體積大小計算運費
3. 免運費優惠外島另計，租借商品不列入免運門檻累積

付款方式

1. 匯款（台灣銀行，郵局）
2. 貨到付款（1999元以下 /手續費30元，2000~4999元 /手續費60元，手續費由宅配公司收取 ）
3. 店取付款 （仍需先支付訂金）
4. 台灣pay

取消訂單

1. 若非天災疫情，訂單確認後若於出貨前14天內取消，將酌收訂單10%之手續費，出貨前7天內取消，將酌收訂單30%之手續費
2. 緊急插單於訂單確認後無法取消，恕不退款
3. 根據消保法第19條第1項但書規定，本產品屬「容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品」，故不適用七天鑑賞期規定，出貨後恕無法退換貨喔